Leveransinformation

Leveransvillkor

Vi levererar fraktfritt till företag inom Sverige när du handlar för mer än 995 kr exkl. moms.
Vid köp under 995 kr exkl. moms betalar du endast:
- 79 kr exkl. moms i frakt som företagskund.

Vi levererar fraktfritt till DHL Service Point när du handlar för mer än 495 kr exkl. moms.
Vid köp under 495 kr exkl. moms betalar du endast:
- 49 kr exkl. moms i frakt som företagskund.
- 61,25 kr inkl. moms i frakt som privatperson/frisörelev.

Alla leveranser sker med DHL.

Vi levererar endast inom Sverige.

 

Inredning och större föremål

Inga fraktavifter tillkommer på inredning och större föremål. Leverans sker till dörren om ej annat avtalats. 

 

Leveranstid

Lagervaror skickas vanligen inom 24 timmar. 

En del produkter skickas direkt ifrån tillverkaren vilket betyder att du kan få flera leveranser som hör till samma beställning. Ungefärlig leveranstid framgår på respektive produktsida. Tack vare Solidcos Vendor Program kan vi erbjuda ett större urval av produkter med snabb leveranstid utan att behöva lagerhålla produkten.

Vid beställning på helgdagar skickas beställningen nästkommande vardag.

Vid leverans till utlämningställe får du en SMS-avisering om leverans och upphämtning om vi har tillgång till ditt mobilnummer. Saknar vi ditt mobilnummer kommer du aviseras via brev. Vid brevavisering tillkommer en dags leveranstid. 

 

Vad händer om jag inte är på plats för att ta emot leveransen?

Finns ingen på plats som kan ta emot leveransen tar chauffören tillbaka godset till terminalen. Finns ingen på plats går godset tillbaka till deras terminal och de kontaktar dig för att komma överens om ny leveransdag. 

 

Ej uthämtat paket 

Hämtar du ej ut ett paket debiterar vi en hanteringkostnad på 199 kr ex moms, resterande belopp återbetals till dig.

 

Leveransstatus

Om vi har din e-postadress, så skickar vi ett e-postmeddelande när din beställning har skickats från vårt lager. E-postmeddelandet innehåller en länk så att du kan följa din leverans via DHLs paketspårning.

 

Vad gör jag om sändningen en är synbart skadad vid leveransen?

Be chauffören notera skadan på fraktsedel/handdator innan du signerar för leveransen eftersom du annars godkänner godset i befintligt skick. Vill du inte ta emot sändning på grund av skadan så har du rätt att neka leverans innan du kvitterar för sändning. 

Synlig transportskada eller paket som saknas måste anmälas samt till chauffören eller ombud för utlämning samt kontakta oss inom 24 timmar. Om skadan inte är synlig på ytterförpackningen ska skadan anmälas till oss inom 7 dagar efter att du mottagit leveransen. Efter denna tid utgår ingen ersättning. 

 

Force Majeure

SolidCos Group AB är inte ansvariga för skada eller försening som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller försvårar Staples fullgörande i sådan grad att leveransen inte kan ske annat än till onormalt hög kostnad.